Това се случва в Световния ден на потребителите, който отбелязваме днес, съобщи по "България он еър" директорът на центъра у нас Игнат Арсенов.
"Очевидно е, че хората все повече ни търсят за помощ и защита. Много хора почват да ни търсят превантивно, още докато пазаруват, докато има някакъв проблем - те ни питат какви са техните права дори преди да се свържат с търговеца," обясни Арсенов.
Той каза също, че средно между подаването на сигнал към Европейския потребителски център и връщането на парите или разрешаването на проблем между търговец и потребител, минават около 70 дни.
"Трябва да отбележим, че ние имаме посреднически функции, не можем да задължим търговеца да изпълни задължението на потребителя", отбеляза Игнат Арсенов.
Той обясни още, че когато случаят е международен има по-голямо забавяне. Арсенов каза също, че у нас най-много пазаруваме дрехи и обувки и именно за това са и повечето сигнали към потребителския център. Той напомни също, че европейските потребители са най-защитените, но когато става въпрос за търговия в рамките на Европейския съюз. По думите на Арсенов, когато пазаруваме от търговци извън ЕС, например от Китай, нямаме същите потребителски права.
70 дни отнема случай с некоректни търговци в ЕС
От Европейският потребителски център отчетоха рекорден брой сигнали, които са получили за миналата година - 2000.
Последно в Общество
- 19.04 От 3 клас вече ще учат “компютърно моделиране“ 19.04.18 От следващата учебна година се въвежда задължителен предмет “компютърно моделиране“ от 3-ти клас, съобщи министърът на образованието Красимир Вълчев.
- 19.04 Арестуваха полицаи и шеф на районно управление 19.04.18 Полицейски служители от пловдивската дирекция на МВР са арестувани за корупционни престъпления, съобщиха от Окръжната прокуратура.
- 19.04 Патриарх Неофит в болница, но в стабилно състояние 19.04.18 Зравословното състояние на патриарх Неофит е стабилизирано и се подобрява.
- 19.04 Пуснаха срещу 20 000 лв. шофьорката, блъснала 10 коли 19.04.18 21-годишната шофьорка, която през уикенда удари 10 паркирани автомобила в Пловдив, беше освободена от Пловдивския районен съд под парична гаранция от 20 000 лв.
- 19.04 Мащабно учение затвори за 4 часа тунел на Е-79 19.04.18 Мащабно учение на пожарната, полицията и Спешната помощ затвори от 8 до 12 часа движението по главен път Е-79 край Дупница.
- 19.04 България и още 15 страни от ЕС правят суперкомпютър 19.04.18 Премиерът Бойко Борисов и еврокомисарят Мария Габриел откриха в София форум за развитието на високите технологии в Европа.
- 19.04 Патриарх Неофит е получил тежка бактериална инфекция 19.04.18 Патриарх Неофит има тежка бактериална инфекция, получена след края на рехабилитация във връзка със сърдечните му проблеми.
- 19.04 Още не е ясно с какво са избягали двамата затворници 19.04.18 Още не е изяснено с каква кола са избягали двамата рецидивисти – Владимир Пелов и Радослав Колев, от Софийския централен затвор.
- 19.04 Прокурор Гешев: Всичко за Иванчева е документирано със СРС 19.04.18 Обвинението срещу кмета на Младост се основава на Специални разузнавателни средства.
Патриарх Неофит в болница, но в стабилно състояние
Зравословното състояние на патриарх Неофит е стабилизирано и се подобрява.
- Докъде стигна икономическата реформа на Раул Кастро?
- ”Форбс” обяви най-богатите руснаци
- Не се очаква повишение на цените на горивата в България
текуща: 610.10 промяна: -0.25 
текуща: 158.92 промяна: -1.14 
текуща: 51.92 промяна: 1.03 
Експерт: Летище София трябва да стане хъб 
Солени мартенски сметки за парно и топла вода 
Градинките в София няма да се застрояват 